Les questions qu’on nous pose vraiment

Uniquement la monnaie de jeu d’Ultimate Team, celle du marché des transferts. Les FC Points sont l’autre porte-monnaie, vendu par EA dans ses boutiques officielles pour ouvrir des packs : il ne s’échange pas contre des crédits et ne transite jamais par ce comptoir. Si ton but est un joueur précis du marché, ce sont bien des crédits qu’il te faut ; pour des packs, adresse-toi à EA.

Oui. Les montants du site sont en euros, parce que la caisse vend pour la région européenne du jeu ; une carte tenue dans une autre devise est convertie par ta banque, à son cours et avec ses éventuels frais de change. Le total en euros s’affiche avant la confirmation, et les stablecoins restent une alternative si ta banque convertit mal. Rien d’autre ne change, ni le délai ni le parcours.

Techniquement, la fiche de commande reçoit les renseignements EA du club destinataire — donc ceux de ton ami, qu’il devrait te confier. Déconseillé deux fois : confier ses codes à un tiers contredit les consignes de sécurité d’EA envers son propre compte, et la livraison chez autrui reste un achat de crédits au sens des règles. Le vrai cadeau raisonnable : le montant, et ton ami commande lui-même.

Le chat de commande fonctionne en continu, mais sa langue de travail la plus sûre est l’anglais ; des phrases courtes et simples obtiennent les réponses les plus rapides. Les statuts de fiche s’affichent eux aussi en anglais. Pour le site lui-même — un montant qui cloche, une tournure obscure —, écris-nous en français à l’adresse du pied de page : réponse en français.

Le comptoir et la caisse tournent à toute heure, et le relevé des montants se fait chaque matin, week-end compris. La fenêtre de livraison annoncée reste la même : dans les 2 heures une fois tes renseignements complets dans la fiche. Comme le travail passe par de vrais vendeurs, une commande nocturne peut simplement utiliser une plus grande part de cette fenêtre qu’une commande de milieu de journée.

Ne laisse pas courir : ouvre le chat de la commande en trop, donne son numéro et explique le doublon. Tant que la livraison n’a pas commencé, l’annulation se règle au mieux — la somme revient en entier ; une livraison déjà entamée se solde au prorata. La demande doit partir dans les 21 jours suivant le paiement ; la somme repart vers le moyen qui avait servi à régler.